Стоматология: 11 → 53 заявки в месяц на Директе

Задача

Клиника на 4 кресла работала на сайте-визитке пятилетней давности: медленный, без мобильной версии и без понятных форм записи. Реклама в Директе крутилась без аналитики — деньги уходили, а откуда приходят пациенты, никто не знал. Запросов на имплантацию и ортодонтию почти не было, основной поток держался на «сарафане».

Нужно было быстро получить рабочий инструмент привлечения: сайт, который убеждает записаться, и рекламу, которая приводит платёжеспособных пациентов по управляемой цене.

Что сделали

Сайт за 7 дней

Собрали новый сайт на нейросети: прототип, структура под ключевые услуги (имплантация, лечение, ортодонтия, гигиена), адаптив и быстрые формы записи. Добавили блоки доверия — врачи, лицензии, цены и отзывы. На сайте сразу настроили цели и аналитику, чтобы видеть каждую заявку.

Перезапуск Яндекс.Директа

Разделили кампании по услугам и сегментам, переписали объявления под конкретные боли пациентов, подключили коллтрекинг. Вычистили нерелевантные площадки в РСЯ и собрали список минус-слов — бюджет перестал расходоваться на случайные клики.

Контроль заявок

Связали формы и звонки в одну воронку, ежемесячно отсекали неэффективные ключи и перераспределяли бюджет в пользу услуг с лучшей окупаемостью.

Результат

Уже в первый месяц после запуска поток заявок вырос вдвое, а к третьему месяцу клиника стабильно получала 53 заявки в месяц против 11 на старте. Цена заявки снизилась на 38%, а каждый вложенный в Директ рубль возвращался кратно — окупаемость рекламы достигла ×4.2. Клиника заполнила расписание врачей и масштабировала бюджет без потери эффективности.